Cambios y Devoluciones

En Dibu, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por eso, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven sus etiquetas intactas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de retorno que te proporcionaremos vía correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.